Refund policy

Retouren

Het is mogelijk om bestelde artikelen te retourneren onder bepaalde voorwaarden. U kunt hierbij gebruik maken van het 14 dagen herroepingsrecht. Het product moet dan wel ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Verzorgingsartikelen die al geopend en/of gebruikt zijn, worden niet retour geaccepteerd vanwege hygiënische redenen. Producten dienen zich in een verkoopbare toestand te bevinden.

Wanneer u een product wilt retourneren, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van de zending contact met ons op via info@apexmenstore.com. Na overleg kunt u het product retourneren. De kosten en het risico van de retourzending zijn voor eigen rekening. Onvoldoende gefrankeerde pakketten worden niet geaccepteerd. Na ontvangst van de retourzending ontvangt u het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.

Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.

Artikelen in de uitverkoop kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.

Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via apexmenstore@gmail.com als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.